Functional Analyst

Sede di lavoro: Milano

ThinkOpen mette al centro le persone, dando valore a competenze e talento. Crescita professionale, mindset agile, predisposizione al lavoro di squadra, apprendimento e attività di training on the job: ecco gli ingredienti che ti offriamo per raggiungere il successo! Sei la persona che stiamo cercando?

Unisciti al nostro team e dai una svolta alla tua carriera!

Siamo alla ricerca di un Functional Analyst per un’opportunità professionale in ambito Contact Center, una persona competente e preparata, desiderosa di mettersi alla prova e di far parte di una realtà d’eccellenza e in continua crescita!

Alcune delle tue responsabilità:

  • Raccolta proattiva delle esigenze dei clienti ai fini di formalizzare i requisiti funzionali, nel rispetto del perimetro del progetto;
  • Stesura della documentazione di progetto prevista dai processi (requisiti, testlist, UAT, presentazioni a supporto della vendita);
  • Confronto diretto con i responsabili di sviluppo e delivery del prodotto;
  • Conduzione della fase di accettazione del cliente;
  • Accounting inteso come sviluppo di relazione e aumento, nel tempo, del volume di spesa del cliente con lo scopo di diventare un punto di riferimento;
  • Supporto on-demand alla vendita nella fase più avanzata della formazione (presentazioni, demo).

Cosa ti offriamo:

  • Apprendimento: formazione hands-on guidata da professionisti IT certificati;
  • Percorsi di carriera: crescita del know-how personale e percorsi lavorativi di successo;
  • Team building: momenti di aggregazione, workshop e seminari per la condivisione delle conoscenze;
  • Alloggi a costo agevolato: soluzioni abitative opzionabili su richiesta, dedicate a coloro che provengono da altre zone d’Italia e dall’estero.

Cosa cerchiamo:

Un professionista che possieda le seguenti competenze:

  • Background formativo in ambito IT (laurea in discipline Tecnico/Scientifiche/Ingegneristiche);
  • Conoscenza del dominio di Customer Relationship Managment (CRM).

Commitment e contratto:

  • CCNL metalmeccanico con annesso piano welfare e assistenza sanitaria;
  • Retribuzione da definire sulla base dell’esperienza e della seniority;
  • Bonus legati al raggiungimento di obiettivi individuali e di team.

Benefit:

Con noi può crescere rapidamente se fai un ottimo lavoro! Non è tutto: potrai usufruire di numerose agevolazioni e vantaggi, dal notebook aziendale al rimborso mezzi fino ai ticket restaurant.

Candidati subito!

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*I dati raccolti verranno trattati secondo la nostra informativa

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